주문·환불 처리 에이전트를 하나씩 확장하며 설계, 도구, 메모리, 평가, 운영, 보안을 다룹니다.
AI 에이전트가 챗봇·RAG·워크플로와 무엇이 다른지 살펴보고, 주문·환불 업무에 정말 에이전트가 필요한지 판단해봅니다.